januari 2019

De toon waarop een incassomedewerker spreekt met een debiteur, is om meerdere redenen belangrijk. Enerzijds willen wij wat van de debiteur, namelijk dat deze gaat betalen. Als je wil dat iemand iets doet, is de kans dat diegene dat doet het grootst als je het vriendelijk vraagt. Iemand iets opleggen levert niet altijd het beste resultaat. Maar ook straalt ons contact met de debiteur uit naar onze opdrachtgevers. Je wil als bedrijf niet worden geassocieerd met beunhazen, cowboys of overige termen die weinig positief zijn over incassomedewerkers. ZWS Incasso is zich dat als geen ander bewust. Maar werkt vriendelijk vragen altijd?